LIVRAISON

EXPEDITION

Pour les produits en stock, l’expédition a lieu en général dans les 3 jours suivant la réception du paiement.
Pour les commandes sur mesure, les délais sont rallongés, et il faut compter environ 10 jours (les délais sont variables selon la période).
Selon le produit acheté, vous serez livré en Lettre suivi ou Colissimo remis sans signature directement dans votre boîte. Nous vous enverrons un numéro de suivi afin de suivre votre envoi depuis le site de la poste (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois).
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles. Votre envoi est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée à l’emballage.

Si un colis est égaré lors de son acheminement, nous attendrons que le colis soit déclaré “perdu” par la poste pour assurer la réfection de la commande à notre charge. Pour les envoi colissimo, si le client ne retire pas son colis à la poste dans un délai de 15 jours et que celui-ci vient en retour, une participation aux frais de port pour réexpédition sera demandée et il ne sera aucunement possible d’annuler la commande et de demander un quelconque remboursement.
Nous ne pourrons pas être tenu pour responsable d’une adresse de livraison indiquée erronée par le client.
A la réception du colis, vérifiez bien que le colis n’est pas endommagé et si son contenu est bien conforme, auquel cas, nous ne pourrions être tenu pour responsable.

STATUT DE LA COMMANDE

Vous recevrez les actualisations de l’état de votre commande par e-mail. Vous pouvez également accéder à cette information dans la section « mon compte ». 

PAQUET CADEAU

Nos articles sont systématiquement envoyés soit dans une pochette soit dans un écrin. Si vous souhaitez un paquet cadeau, n’hésitez pas à en faire la demande lors de votre commande en nous laissant un commentaire dans “Note de commande” (lors de la finalisation de votre commande).